1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bookinger.pl (dalej „Serwis”), który jest prowadzony przez firmę Design Solutions z siedzibą przy ul. gen. Antoniego Madalińskiego 101/16, 50-443 Wrocław, NIP: 8871760988 (dalej „Operator”).
1.2. Serwis Bookinger.pl udostępnia internetową platformę działającą w modelu SaaS (Software as a Service), zapewniającą firmom, w szczególności z branży detailingowej, dostęp do programu do rezerwacji wizyt. Program ten umożliwia prezentację wizytówek firm (Partnerów) oraz oferuje kompleksowy system zarządzania rezerwacjami, kalendarzem, stanowiskami pracy, fakturowaniem, płatnościami oraz dodatkowymi usługami, takimi jak prognoza pogody czy zarządzanie subskrypcjami.
1.3. Poprzez korzystanie z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. W przypadku braku akceptacji korzystanie z Serwisu nie jest możliwe.
Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://bookinger.pl, oferująca program do rezerwacji oraz zarządzania usługami Partnerów.
Operator – firma Design Solutions, właściciel Serwisu.
Program do rezerwacji – system służący do zarządzania rezerwacjami, kalendarzem, stanowiskami pracy, fakturami, płatnościami oraz dodatkowymi usługami.
Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu, dokonująca rezerwacji usług oferowanych przez Partnerów.
Partner – przedsiębiorca prezentujący swoją ofertę w Serwisie i umożliwiający Użytkownikom dokonywanie rezerwacji usług.
Umowa – umowa zawierana bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem dotycząca wykonania określonej usługi.
Rezerwacja – proces wyboru terminu i usługi oferowanej przez Partnera przy użyciu narzędzi rezerwacyjnych dostępnych w Serwisie.
3.1. Serwis umożliwia:
3.2. Program do rezerwacji obejmuje m.in.:
3.3. Operator świadczy wyłącznie usługę udostępnienia narzędzia – program do rezerwacji. Operator nie jest stroną umowy pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
4.1. Użytkownik może dokonać rezerwacji usługi poprzez program do rezerwacji udostępniony w Serwisie.
4.2. Złożenie rezerwacji jest równoznaczne z zaproszeniem do zawarcia Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
4.3. Szczegóły dotyczące oferty i warunków świadczenia usług znajdują się na wizytówce Partnera.
4.4. Użytkownik, składając rezerwację, nie ponosi żadnych kosztów na rzecz Operatora. Za wykonanie usługi rozlicza się bezpośrednio z Partnerem, zgodnie z zasadami i formą płatności akceptowaną przez Partnera (np. gotówką, kartą, przelewem).
5.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub programu do rezerwacji należy zgłaszać na adres pomoc@bookinger.pl.
5.2. Reklamacje dotyczące realizacji usług świadczonych przez Partnerów należy kierować bezpośrednio do Partnera.
5.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość i wykonanie usług świadczonych przez Partnerów.
6.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem.
6.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawność danych podanych w procesie rezerwacji.
6.3. W przypadku założenia konta Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych.
7.1. Partner jest zobowiązany do prawdziwego przedstawienia swojej oferty i rzetelnego wykonania usług.
7.2. Partner odpowiada za realizację usług na warunkach ustalonych z Użytkownikiem.
7.3. Partner powinien szybko i rzeczowo odpowiadać na reklamacje dotyczące świadczonych usług.
8.1. Program do rezerwacji udostępniany jest w modelu subskrypcyjnym, z 14-dniowym darmowym okresem próbnym od momentu założenia konta.
8.2. Po zakończeniu okresu próbnego:
8.3. Płatności obsługuje system tPay; opłaty są automatycznie pobierane z karty płatniczej podanej po rejestracji.
8.4. Użytkownicy dokonujący rezerwacji nie ponoszą żadnych opłat na rzecz Operatora podczas składania rezerwacji. Rozliczenie za usługę następuje bezpośrednio między Użytkownikiem a Partnerem po wykonaniu usługi, według formy akceptowanej przez Partnera.
8.5. Partnerzy mogą zrezygnować z programu do rezerwacji w dowolnym momencie po zakończeniu okresu rozliczeniowego.
9.1. Użytkownicy, którzy dokonali rezerwacji i skorzystali z usług Partnera, mogą dodawać opinie w Serwisie dotyczące zrealizowanych usług.
9.2. Operator weryfikuje, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście dokonała rezerwacji, aby spełnić wymagania wynikające z obowiązujących przepisów prawa (w tym art. 7 ust. 6 dyrektywy Omnibus).
9.3. Opinie powinny być zgodne z zasadami współżycia społecznego, nie mogą zawierać treści obraźliwych ani naruszających prawo.
9.4. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii niezgodnych z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
10.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
10.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług świadczonych przez Serwis.
11.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji w Serwisie.
11.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
11.3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
